Satış Politikası Sözleşmesi – Promak Teknoloji

Son Güncelleme: 28.05.2025

Bu satış politikası sözleşmesi, Promak Teknoloji (“Satıcı”) ile ürün satın alan müşteri (“Alıcı”) arasında geçerli olup, satış süreçlerinde uyulacak esasları belirler.

1. Sipariş ve Onay

• Alıcı, web sitesi üzerinden vermiş olduğu siparişi, stok durumu ve ödeme onayı sonrasında kesinleştirmiş olur.

• Satıcı, stok ve teknik uygunluk durumuna göre siparişi kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.

• Sipariş onayı, Alıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar KDV dahil olarak belirtilmiştir.

• Satıcı, kampanya ve fiyat değişikliklerinde önceden bilgi vermeksizin fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Ödeme seçenekleri: Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme (varsa) gibi yöntemler sunulabilir.

• Ödeme, sipariş onayından sonra tamamlanmalıdır.

3. Teslimat

• Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra belirtilen adrese teslim edilir.

• Teslimat süresi, ürün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir ve tahmini süre Alıcı’ya bildirilir.

• Teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden Promak Teknoloji, mücbir sebepler dışında sorumlu değildir.

4. İptal ve İade

• Alıcı, siparişini teslimat öncesinde iptal etmek istediğinde, en kısa sürede firmamızla iletişime geçmelidir.

• Teslim alınan ürünlerde iade ve cayma hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün olup, iade politikamızda belirtilen şartlara tabidir.

5. Garanti ve Teknik Destek

• Satılan ürünler, üretici firma garantisi kapsamında olup, garanti koşulları ürün ile birlikte verilen belgelerde belirtilmiştir.

• Promak Teknoloji teknik servis hizmeti vermemektedir; garanti ve servis işlemleri üretici veya yetkili servisler aracılığıyla yürütülür.

6. Sorumluluk Sınırları

• Promak Teknoloji, ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.

• Ürün teslimatında, hasar veya eksik ürün durumunda en kısa sürede firmamızla iletişime geçilmelidir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

• Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışacaktır.

• Anlaşmazlık halinde Kahramanmaraş Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

---

Promak Teknoloji olarak, güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Sorularınız veya destek talepleriniz için her zaman bize ulaşabilirsiniz.