Teslimat Şartları – Promak Teknoloji

Son Güncelleme: 28.05.2025

Promak Teknoloji olarak, siparişlerinizin zamanında ve güvenli şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimiz aşağıda belirtilen şartlara tabidir.

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi ürünün stok durumuna, adresinize ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

• Tahmini teslimat süresi sipariş onayında tarafınıza bildirilir.

2. Teslimat Adresi

• Sipariş teslimatı, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

• Adres bilgilerinde değişiklik yapmak isteyen müşterilerimizin, sipariş onayından önce firmamızla iletişime geçmeleri gerekmektedir.

• Yanlış veya eksik adres bildirimlerinden doğacak teslimat sorunlarından Promak Teknoloji sorumlu değildir.

3. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri sipariş aşamasında belirtilir ve müşteri tarafından ödenir (varsa kampanya ve ücretsiz kargo uygulamaları hariç).

• İade ve değişim durumlarında kargo ücretleri İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

4. Teslimat Esnasında Kontrol

• Ürün teslimatında, kargo paketinin ambalajı kontrol edilmelidir.

• Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma durumu varsa, kargo görevlisi ile tutanak tutulması ve firmamıza derhal bilgi verilmesi gerekmektedir.

• Aksi halde teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan Promak Teknoloji sorumlu tutulamaz.

5. Teslimat Problemleri

• Teslimatta yaşanabilecek gecikmeler veya sorunlar durumunda müşterilerimiz en kısa sürede firmamızla iletişime geçmelidir.

• Mücbir sebepler (doğal afet, grev, kargo şirketi kaynaklı sorunlar vb.) nedeniyle teslimat gecikmelerinde Promak Teknoloji sorumluluk kabul etmez.

Her türlü teslimatla ilgili sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bilgi@promakteknoloji.com
0344 221 23 51